Clínica PrivadaBuscamos una Secretaria Recepcionista con orientación al servicio, excelente trato interpersonal y capacidad organizativa para integrarse a nuestro equipo. Será responsable de brindar una atención cálida y eficiente a pacientes, apoyar la gestión administrativa de la clínica y contribuir a una experiencia de atención de excelencia. Principales FuncionesAtención y Recepción de Pacientes • Recepcionar y orientar a pacientes de manera presencial. • Gestionar llamados telefónicos y canales digitales de atención. • Coordinar ingresos, controles y derivaciones según corresponda. • Resolver consultas e inquietudes de los pacientes de forma cordial y oportuna. Gestión de Agenda Médica • Agendar, confirmar y modificar citas médicas. • Realizar seguimiento de confirmaciones para disminuir inasistencias. • Reagendar pacientes y optimizar horarios disponibles. • Mantener una adecuada coordinación entre pacientes y profesionales. Gestión Comercial y Atención al Cliente • Entregar información sobre prestaciones, procedimientos y tratamientos. • Elaborar y enviar presupuestos según requerimientos. • Realizar seguimiento a cotizaciones y consultas pendientes. • Apoyar acciones de fidelización y satisfacción de pacientes. Administración y Caja • Recepcionar pagos y gestionar cobros. • Emitir boletas, comprobantes y documentación requerida. • Realizar cuadratura y cierre diario de caja. • Mantener orden y control de documentos administrativos. Gestión Documental • Mantener actualizadas fichas y antecedentes de pacientes. • Gestionar consentimientos informados y documentación clínica. • Resguardar la confidencialidad de la información de acuerdo con los protocolos establecidos. Requisitos: Formación • Técnico Nivel Superior en Administración, Secretariado, Administración en Salud o carrera afín. • Deseable capacitación en atención al cliente o servicio al paciente. Experiencia • Experiencia mínima de 5 años en funciones de recepción y atención de clientes. • Deseable experiencia en clínicas, centros médicos o instituciones de salud. • Experiencia en manejo de agendas, caja y labores administrativas. Conocimientos • Manejo de Excel nivel usuario o intermedio. • Manejo de sistemas de agendamiento y software de gestión. • Conocimientos de facturación, boletas y medios de pago. • Manejo de WhatsApp Business, correo electrónico y plataformas digitales de atención. Competencias • Excelente presentación personal y comunicación. • Vocación de servicio. • Organización y planificación. • Proactividad y responsabilidad. • Capacidad para trabajar bajo presión. • Orientación al detalle. • Discreción y confidencialidad en el manejo de información. Área: Otra Área Jornada: Jornada Completa Experiencia: Desde 5 años Estudios: Técnico medio/ colegio técnico (Egresado) Vacantes: 1 Renta informada: $850.000 Postulación hasta: 2026-11-05