¡En GASCO S.A te estamos buscando! ¿Te gustaría asumir un nuevo desafío profesional en el área de Tecnología? 💻 En Empresas GASCO buscamos incorporar a un/a Coordinador de Soporte y Servicios TI, quien tendrá como principal desafío coordinar el soporte de sistemas y servicios tecnológicos a los usuarios de la compañía, contribuyendo a asegurar la continuidad operacional del Grupo GASCO. ¿Cuál será tu principal misión? Coordinar y dar soporte de sistemas y servicios a los usuarios de la plataforma tecnológica de GASCO, de acuerdo con los lineamientos internos de la Empresa, a fin de asegurar un servicio que permita mantener la continuidad operacional del Grupo GASCO. Si cumples con los requisitos descritos y te interesa ser parte de nuestra empresa, esperamos tu postulación. ¿Cuál serán tus principales desafíos? • Coordinar y supervisar el equipo de Soporte de Sistemas, organizando sus funciones y distribución de carga laboral. • Recibir, priorizar y realizar seguimiento a los requerimientos de soporte de los usuarios. • Monitorear el cumplimiento de SLA y el estado general de los tickets. • Gestionar y resolver problemáticas de soporte de mayor complejidad. • Asegurar la continuidad operativa de los servidores y servicios de la plataforma Microsoft. • Gestionar altas y bajas de usuarios, cuentas de dominio y correo. • Administrar y asignar correctamente los licenciamientos y perfiles de usuarios. • Monitorear el correcto funcionamiento de los servicios de la plataforma Microsoft y gestionar los respectivos escalamiento a proveedores cuando corresponda. • Mantener actualizado el inventario de equipamiento tecnológico de la compañía. • Gestionar la asignación y reemplazo de equipos tecnológicos. • Administrar herramientas de inventario de hardware y software. • Generar reportes de gestión de las operaciones realizadas. • Coordinar con proveedores asociados a los servicios de soporte TI. Requisitos: Algunos requisitos: • Formación técnica o profesional en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín. • 5 años de experiencia trabajando en áreas de soporte de sistemas. • Conocimientos de gestión informática. • Microsoft Office nivel alto. • Conocimientos de hardware, software y herramientas computacionales. • Manejo intermedio de plataformas Microsoft. • Conocimiento en herramientas de gestión de tickets. • Manejo de software de asistencia remota y control de inventarios. • Conocimientos en Active Directory. • Administración media de Microsoft 365. • Conocimientos en administración de plataformas de impresión. • Disponibilidad para trabajar en Santiago Centro. Área: Otra Área Jornada: Jornada Completa Experiencia: Desde 2 años Estudios: Universitaria (Graduado) Vacantes: 1 Postulación hasta: 2026-12-06 Preguntas del formulario de postulación: - ¿Cuál es tu nivel de formación académica? - ¿Cuántos años de experiencia tienes en áreas de Soporte de Sistemas/TI? - ¿Posees experiencia coordinando o supervisando equipos de Soporte TI? - ¿Cuál es tu nivel de manejo de plataformas Microsoft y Microsoft 365? - ¿Posees experiencia utilizando herramientas de gestión de tickets/ITSM? - ¿Posees experiencia en administración de Active Directory, cuentas de usuarios y servicios Microsoft? - ¿En qué comuna y ciudad resides actualmente? - ¿Tienes disponibilidad para trabajar de manera presencial? - ¿Cuáles son tus pretensiones de renta líquida mensual?