La principal misión del cargo será brindar un servicio de cobranza eficiente y profesional a nuestros clientes, mediante el uso de herramientas y técnicas de negociación, con el objetivo de maximizar los resultados y minimizar los riesgos, garantizando siempre el cumplimiento de las normas, y regulaciones del banco y el respeto a los derechos de los clientes. En este rol tendrás la oportunidad de: • • Contactar a clientes con deudas vencidas para negociar términos de pago. • • Mediar entre el banco y el cliente para resolver problemas relacionados con la deuda. • • Utilizar herramientas de seguimiento para monitorear el progreso de la recuperación de deudas. • • Actualizar y mantener registros precisos de las comunicaciones con los clientes. • • Identificar y reportar las causas subyacentes de las deudas incobrables. • • Establecer metas de recuperación de deudas y cumplir con ellas. • • Ofrecer opciones de reestructuración de deudas y servicios de asesoramiento financiero. • • Implementar tácticas de negociación y manejo de objeciones para lograr acuerdos de pago. • Para tener éxito en esta posición necesitas: • • Titulo de carrera Técnica Financiero, Ingeniería comercial o carrera afín al cargo. • • Conocimientos básicos de productos bancarios como créditos de consumo, tarjetas y créditos hipotecarios. • • Nivel de dominio intermedio en MS Office. • En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros. Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia. Requisitos: . Área: Banca y Servicios Financieros Jornada: Jornada Completa Estudios: Técnico profesional superior (Graduado) Vacantes: 1 Postulación hasta: 2026-10-13 Preguntas del formulario de postulación: - Bci cuenta con un programa de inclusión laboral, por lo que queremos saber si tienes algún tipo de discapacidad para apoyarte en una mejor entrevista y proceso de selección (Sí/No). - ¿Cuáles son tus expectativas de renta líquida? * La expectativa de renta debe ser superior o igual a $553.553. - Señala carrera de formación profesional y casa de estudios. - Comenta experiencia previa en cobranza bancaria o similares. - Menciona nivel de dominio en MS Office y comuna de residencia.