Buscamos a una persona analítica, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para ser el referente técnico de nuestra API. Tu misión principal será garantizar el éxito en la integración de clientes y partners a nuestra plataforma. Actuarás como el puente estratégico entre nuestras áreas Comercial, Producto, Desarrollo y nuestros usuarios, acompañándolos desde la evaluación de factibilidad técnica hasta el soporte post-integración, asegurando una experiencia excepcional y el correcto funcionamiento de los flujos automatizados. Funciones a desarrollar: - Consultoría Técnica y Preventa (Comercial y Partners). Acompañar al equipo comercial en reuniones de preventa como experto técnico del producto. - Liderar reuniones de análisis de factibilidad técnica con futuros clientes y partners para evaluar cómo nuestra API se adapta a sus operaciones y procesos. - Gestión de Proyectos y Onboarding (Implementación). Gestionar el ciclo de vida completo de las nuevas integraciones (Reuniones Pre-Kickoff, Kickoff, seguimiento y cierre). Coordinar el avance de los proyectos utilizando herramientas ágiles (Asana, Slack) y mantener una comunicación constante con los stakeholders. Ejecutar los procesos de Aseguramiento de Calidad (QA). - Soporte Estratégico y Resolución de Incidencias (Help & Canales). Brindar soporte técnico avanzado y análisis de incidencias para integradores a través de distintos canales (Zendesk, reuniones, WhatsApp). Requisitos: - Título de Ingeniero Civil Informático, Ejecución Informática, o carrera afín. - Al menos 2 años de experiencia en roles similares (Soporte API, Solutions Engineering, Technical Account Management o Gestión de Proyectos TI). - anejo avanzado de bases de datos relacionales (MySQL). Dominio de herramientas de testeo de APIs (Postman). Excelente comprensión del ciclo de vida del desarrollo de software y arquitecturas de integración. - Experiencia previa trabajando en empresas SaaS, E-commerce o ecosistemas B2B. Ofrecemos: - Seguro complementario de salud - 5 días adicionales de vacaciones. - PC, celular, asignación de teletrabajo. - Trabajo 100% remoto en Santiago de Chile. Si quieres formar parte de un gran equipo de trabajo, te invitamos a postular ingresando al siguiente link (copiar y pegar en otra pestaña): https://ihunt.one/es/candidato/postulacion/41480c3ade478785/18b687d40a9c9457 Jornada: FULL_TIME Postulación hasta: 2026-12-16